Zasady użytkowania

Zasady dopuszczalnego użytkowania oraz Zastrzeżenia (Disclaimer)

Usługodawca: AutoXCyber Mateusz Grądkowski, jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG), NIP: 1182241134 (zwolniony z VAT do 30 września 2026 r.; od 1 października 2026 r. czynny podatnik VAT), REGON: 523059876, adres siedziby: ul. Wergiliusza 7/69, 01-915 Warszawa, adres e-mail do kontaktu: kontakt@humai.pl.

Data wejścia w życie: 7 lipca 2026 r. Data ostatniej aktualizacji: 22 września 2026 r. Wersja: 1.1

1. Postanowienia ogólne i zakres dokumentu

1.1. Niniejsze Zasady dopuszczalnego użytkowania (dalej: Zasady lub AUP — Acceptable Use Policy) określają reguły korzystania z serwisu i usługi humai.pl (dalej: Usługa), obowiązki Użytkownika oraz zastrzeżenia dotyczące charakteru Usługi.

1.2. Usługa polega na przekształceniu stylistycznym (parafrazie / „humanizacji") tekstu dostarczonego przez Użytkownika bez istotnej zmiany jego znaczenia, w celu uczynienia go bardziej naturalnym w odbiorze. Przetwarzanie odbywa się z udziałem zewnętrznych systemów sztucznej inteligencji (modeli językowych — LLM) dostawców z siedzibą w USA: Anthropic PBC (Claude) i/lub Google LLC (Gemini). Tekst wejściowy jest przesyłany do tych dostawców na serwerach w USA. Szczegóły przetwarzania danych, w tym podstawy transferu do państw trzecich, opisuje Polityka prywatności.

1.3. Zasady stanowią integralną część Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną i są udostępniane nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (u.ś.u.d.e.; t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513). W razie rozbieżności pomiędzy Zasadami a Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla konsumenta.

1.4. Podstawą wprowadzenia zakazu dostarczania treści bezprawnych przez Użytkownika jest art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.

2. Wymóg wieku (18+)

2.1. Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Wymóg ten wynika m.in. z odpłatnego charakteru planu Pro (zawieranie umowy, płatności cykliczne).

2.2. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia i nie jest do nich kierowana. Usługodawca nie umożliwia świadomie zawierania umów ani przetwarzania danych takich osób. W razie powzięcia informacji, że dane zostały podane przez osobę poniżej wymaganego wieku, Usługodawca podejmie kroki w celu usunięcia takich danych.

2.3. Rejestrując konto, Użytkownik oświadcza, że spełnia wymagania wiekowe określone powyżej. Złożenie nieprawdziwego oświadczenia obciąża Użytkownika.

3. Oświadczenia i odpowiedzialność Użytkownika

3.1. Przesyłając tekst do przetworzenia, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że:

a) posiada wszelkie prawa, zgody i upoważnienia niezbędne do wprowadzenia tego tekstu do Usługi oraz do jego przetwarzania (w tym przesłania do zewnętrznych dostawców modeli AI), w szczególności nie narusza praw autorskich ani innych praw osób trzecich;
b) jest wyłącznie odpowiedzialny za treść tekstu wejściowego oraz za sposób wykorzystania wyniku (tekstu wyjściowego);
c) nie wprowadza danych osobowych osób trzecich ani danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO — np. danych o zdrowiu, poglądach politycznych, pochodzeniu etnicznym) bez ważnej podstawy prawnej; Usługodawca zaleca, by takich danych w ogóle nie wprowadzać, ponieważ tekst jest przesyłany do dostawców LLM w USA;
d) korzysta z Usługi zgodnie z prawem, niniejszymi Zasadami i Regulaminem.

3.2. Rozgraniczenie ról. Usługa polega wyłącznie na przetworzeniu tekstu dostarczonego przez Użytkownika. To Użytkownik decyduje o treści wejściowej oraz o tym, czy, gdzie i w jaki sposób wykorzysta wynik. Usługodawca nie kontroluje ani nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania wyniku przez Użytkownika.

3.3. Oświadczenia z pkt 3.1 są egzekwowalne wobec Użytkownika jako jego zapewnienia umowne, niezależnie od statusu konsumenta.

4. Zakazane sposoby korzystania z Usługi

Zabronione jest wykorzystywanie Usługi w celu lub w sposób polegający na:

4.1. Dostarczaniu treści o charakterze bezprawnym (podstawa: art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.), w tym m.in.: treści naruszających dobra osobiste, zniesławiających, nawołujących do nienawiści lub przemocy, treści terrorystycznych, materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM), treści naruszających przepisy prawa karnego.

4.2. Oszustwie i dezinformacji — w szczególności: tworzeniu lub rozpowszechnianiu fałszywych informacji, podszywaniu się (impersonacji) pod inną osobę lub podmiot, tworzeniu fałszywej tożsamości, phishingu, spamie lub innych działaniach wprowadzających w błąd osoby trzecie.

4.3. Naruszaniu praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub prawa do ochrony danych osobowych (wprowadzanie cudzych danych bez podstawy prawnej).

4.4. Odpowiedzialne użycie AI — obowiązki przejrzystości i uczciwość akademicka.

Usługa jest narzędziem redakcyjnym przekształcającym stylistycznie tekst dostarczony przez Użytkownika bez istotnej zmiany jego znaczenia. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, że korzystanie z Usługi jest zgodne z obowiązkami przejrzystości wynikającymi z przepisów prawa, regulaminów i kodeksów instytucji, którym podlega.

W szczególności Użytkownik zobowiązuje się:

a) ujawniać użycie AI tam, gdzie jest to wymagane przepisami prawa (w tym art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 — AI Act, którego obowiązki przejrzystości stosowane są od 2 sierpnia 2026 r.), regulaminami uczelni, pracodawcy, wydawcy, organizatora egzaminu lub innej instytucji;
b) nie używać Usługi do popełniania oszustw akademickich, egzaminacyjnych, zawodowych ani do obejścia obowiązujących go zasad rzetelności intelektualnej;
c) nie używać wyniku w sposób naruszający regulaminy platform, kodeksy etyczne lub inne wiążące Użytkownika zasady, które zakazują korzystania z narzędzi AI lub nakazują jego ujawnianie.

Korzystanie z Usługi nie zwalnia Użytkownika z żadnych obowiązków wynikających z prawa lub regulaminów obowiązujących w jego środowisku. Pełną odpowiedzialność za naruszenie takich zasad ponosi wyłącznie Użytkownik.

4.5. Obchodzeniu zabezpieczeń i limitów — zakaz nadużyć technicznych. Zabronione jest w szczególności:

a) omijanie limitów planu Free (3 humanizacje na dobę, do 500 znaków jednorazowo) lub limitów planu Pro (do 20 000 znaków jednorazowo; wspólny miesięczny budżet 900 000 tokenów) poprzez rotację kont lub rotację adresów IP;
b) zakładanie wielu kont przez tę samą osobę lub podmiot w celu obejścia limitów bezpłatnych;
c) automatyzacja (boty, skrypty), scraping lub masowe przetwarzanie bez zgody Usługodawcy;
d) nieuprawniony dostęp do interfejsu API lub prób jego ominięcia;
e) dekompilacja lub inżynieria wsteczna (reverse engineering) Usługi.

4.6. Naruszaniu warunków korzystania dostawców modeli AI. Korzystanie z Usługi podlega zasadom dopuszczalnego użytkowania dostawców modeli językowych (Anthropic PBC — Acceptable Use Policy; Google LLC — Prohibited Use Policy). Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp, jeśli sposób korzystania przez Użytkownika narusza te warunki i zagraża dalszemu świadczeniu Usługi.

4.7. Naruszenie zakazów z niniejszego rozdziału uprawnia Usługodawcę do działań opisanych w rozdziale 8 (zawieszenie/usunięcie konta).

5. Brak gwarancji wyniku i orientacyjny charakter wskaźnika (najważniejsze zastrzeżenie)

5.1. Charakter zobowiązania. Usługa stanowi zobowiązanie starannego działania, a nie rezultatu. Usługodawca dokłada należytej staranności przy przetwarzaniu tekstu, lecz nie gwarantuje, że przetworzony tekst:

a) uzyska określony wynik w jakimkolwiek narzędziu lub detektorze wykrywającym treści AI;
b) „przejdzie", „obejdzie" lub nie zostanie wykryty przez jakikolwiek system wykrywania treści generowanych przez AI (np. systemy uczelniane, antyplagiatowe lub komercyjne);
c) będzie nierozróżnialny od tekstu napisanego przez człowieka.

5.2. Zakaz obietnic gwarancji. Usługodawca nie obiecuje „niewykrywalności", „gwarantowanego ominięcia detektorów" ani efektu „100%". Komunikaty marketingowe i opis Usługi posługują się sformułowaniami typu „obniża wykrywalność AI" / „poprawia naturalność tekstu", bez gwarancji rezultatu. Jest to spójne z zakazem nieuczciwych praktyk rynkowych wprowadzających w błąd co do cech i oczekiwanych wyników produktu (ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, art. 5–6).

5.3. Charakter wyświetlanego wskaźnika. Prezentowany w Usłudze „wynik" / „wskaźnik AI" to wewnętrzna, szacunkowa heurystyka stylu opracowana przez Usługodawcę, a nie wynik niezależnego, zewnętrznego, profesjonalnego detektora AI. Ma charakter wyłącznie orientacyjny i poglądowy, nie stanowi zapewnienia o właściwościach Usługi i nie gwarantuje jakiegokolwiek wyniku w narzędziach osób trzecich.

5.4. Zawodność detektorów. Narzędzia wykrywające treści AI bywają zawodne i mogą generować wyniki fałszywie dodatnie lub fałszywie ujemne. Ryzyko związane z ich zastosowaniem przez osoby trzecie ponosi Użytkownik.

5.5. Powyższe zastrzeżenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność usługi cyfrowej z umową wobec konsumenta w zakresie wynikającym z rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43h i nast.; t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796).

6. Ograniczenie odpowiedzialności (w granicach prawa konsumenckiego)

6.1. Zasada ogólna. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego (art. 471 i nast. k.c.), w granicach normalnych następstw działania lub zaniechania (związek przyczynowy — art. 361 k.c.). Usługodawca nie składa wobec konsumenta oświadczeń o całkowitym wyłączeniu odpowiedzialności.

6.2. Granice bezwzględnie obowiązujące — czego nie wolno wyłączyć ani ograniczyć:

a) odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie — takie zastrzeżenie jest nieważne wobec każdego (art. 473 § 2 k.c.);
b) wobec konsumenta — odpowiedzialności za szkody na osobie (postanowienie takie jest niedozwolone — art. 385³ pkt 1 k.c.);
c) wobec konsumenta — w sposób wyłączający lub istotnie ograniczający odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania (niedozwolone — art. 385³ pkt 2 k.c.; ocena przez pryzmat art. 385¹ k.c.);
d) odpowiedzialności za zgodność usługi cyfrowej z umową wobec konsumenta (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).

W relacji z konsumentem żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające powyższą odpowiedzialność; postanowienia sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie wiążą konsumenta.

6.3. Dopuszczalne ograniczenia (w granicach prawa). W zakresie dozwolonym przepisami Usługodawca nie odpowiada za:

a) skutki sposobu wykorzystania wyniku przez Użytkownika (w tym wykorzystanie sprzeczne z rozdziałem 4, np. naruszenie zasad uczelni lub pracodawcy);
b) skutki wprowadzenia przez Użytkownika treści bezprawnych, cudzych danych lub danych szczególnych kategorii;
c) przerwy i nieprawidłowości wynikające z siły wyższej, awarii lub zmian po stronie zewnętrznych dostawców (Anthropic, Google, operator płatności Stripe, dostawca hostingu) oraz zapowiedziane prace konserwacyjne — przy czym nie wyłącza to odpowiedzialności za własne zawinione działania Usługodawcy;
d) brak ciągłości lub dostępności Usługi — Usługa świadczona jest w modelu best-effort, bez gwarancji nieprzerwanej dostępności, o ile odrębnie nie uzgodniono SLA.

6.4. Plan Free. Nieodpłatny plan Free jest dostępny również bez rejestracji (w ramach limitów antynadużyciowych per IP). Nieodpłatny charakter nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych Użytkownika.

7. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnizacja / regres)

7.1. Użytkownik niebędący konsumentem (B2B). Użytkownik korzystający z Usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty (w tym koszty obsługi prawnej) z tytułu roszczeń osób trzecich wynikłych z naruszenia przez tego Użytkownika niniejszych Zasad, przepisów prawa lub praw osób trzecich (w tym z tytułu treści wprowadzonych do Usługi lub sposobu wykorzystania wyniku).

7.2. Konsument. Wobec konsumenta nie stosuje się szerokich klauzul indemnizacyjnych właściwych dla prawa amerykańskiego — mogłyby zostać uznane za niedozwolone postanowienia umowne (art. 385¹ k.c.). W relacji z konsumentem obowiązuje odpowiedzialność na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego: jeżeli Użytkownik swoim bezprawnym działaniem wyrządzi szkodę Usługodawcy lub osobie trzeciej, odpowiada za nią na zasadach ogólnych (art. 415 / art. 471 k.c.). Oświadczenia i zapewnienia Użytkownika z pkt 3.1 pozostają w mocy.

8. Zawieszenie i usunięcie konta

8.1. Usługodawca może zawiesić dostęp do Usługi lub rozwiązać umowę i usunąć konto wyłącznie z jasnych, obiektywnych i z góry określonych przyczyn, którymi są w szczególności:

a) naruszenie zakazów z rozdziału 4 (treści bezprawne, oszustwo, podszywanie się, naruszanie praw osób trzecich, naruszanie obowiązków przejrzystości AI, obchodzenie limitów, nadużycia techniczne);
b) złożenie nieprawdziwego oświadczenia (w tym co do wieku lub praw do tekstu);
c) nadużycia techniczne lub działania zagrażające bezpieczeństwu Usługi albo innych użytkowników;
d) oszustwo płatnicze lub brak opłacenia należnej subskrypcji;
e) inne istotne naruszenie Regulaminu lub przepisów prawa.

8.2. Usługodawca stosuje zasadę proporcjonalności (w miarę możliwości: ostrzeżenie → ograniczenie → zawieszenie → rozwiązanie umowy), powiadamia Użytkownika o podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem oraz zapewnia możliwość reklamacji/odwołania zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w Regulaminie.

Natychmiastowe zawieszenie bez uprzedzenia jest stosowane wyłącznie w przypadku rażących naruszeń zagrażających bezpieczeństwu systemu lub innych użytkowników (np. stwierdzenie CSAM, atak techniczny, masowe nadużycia).

8.3. Postanowienia uprawniające Usługodawcę do zawieszenia konta „według własnego uznania", „w dowolnym czasie" lub „bez podania przyczyny" nie obowiązują wobec konsumenta jako niedozwolone (art. 385¹ k.c.) i nie są stosowane.

8.4. Rozliczenie opłat. W razie zawieszenia lub rozwiązania umowy z przyczyn niezawinionych przez konsumenta przysługuje mu proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres. Zasady zwrotu, dobrowolna gwarancja 14-dniowego zwrotu pieniędzy oraz prawo odstąpienia od umowy reguluje Regulamin.

8.5. Punkt kontaktowy do zgłaszania treści bezprawnych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA): kontakt@humai.pl. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w trybie przewidzianym przepisami DSA.

9. Własność intelektualna

9.1. Tekst wejściowy pozostaje własnością Użytkownika (lub uprawnionych osób trzecich). Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (przetworzenie tekstu, przesłanie go do podmiotów przetwarzających — dostawców LLM, wygenerowanie i udostępnienie wyniku oraz przechowywanie w zakresie opisanym w Polityce prywatności).

9.2. Tekst wyjściowy. Usługodawca nie rości sobie praw do wyniku i przekazuje Użytkownikowi wszelkie prawa i upoważnienia, jakie może przekazać, do korzystania z wyniku. Ryzyko zgodności sposobu wykorzystania wyniku z prawem — w tym w zakresie ewentualnych ograniczeń wynikających z niejednolitego statusu prawnoautorskiego treści współtworzonych z udziałem AI — ponosi Użytkownik.

9.3. Marka, interfejs, kod, dokumentacja i prompty Usługi stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie; zakazane jest ich kopiowanie i inżynieria wsteczna (zob. pkt 4.5).

10. Reklamacje, prawo właściwe i kontakt

10.1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@humai.pl. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Użytkownika oraz opis przedmiotu reklamacji. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Zasady zgodności usługi cyfrowej z umową oraz uprawnienia z tytułu niezgodności reguluje rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.).

10.2. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich — m.in. za pośrednictwem Inspekcji Handlowej lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Platforma ODR (rozporządzenie (UE) nr 524/2013) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 — nie podajemy linku do tej platformy.

10.3. Prawo właściwe i jurysdykcja. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 — Rzym I).

10.4. Zgłoszenia naruszeń niniejszych Zasad oraz treści bezprawnych można kierować na adres kontakt@humai.pl.

11. Zmiana Zasad

11.1. Usługodawca może zmienić niniejsze Zasady z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). O zmianie zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani z rozsądnym wyprzedzeniem (zwykle 14 dni) — pocztą e-mail oraz komunikatem w serwisie — z prawem rezygnacji z Usługi przed wejściem zmian w życie. Postanowienia o jednostronnej, dowolnej zmianie bez ważnej przyczyny nie wiążą konsumenta (art. 385¹ k.c.).

Powiązane dokumenty

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (art. 8 u.ś.u.d.e.)
Polityka prywatności (RODO) — m.in. ujawnienie przesyłania tekstu do dostawców LLM w USA oraz podstaw transferu (EU-US DPF / SCC)
Polityka cookies / pamięci urządzenia