humai.pl← Wróć na stronę główną

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ — humai.pl

Data wejścia w życie: 7 lipca 2026 r. Data ostatniej aktualizacji: 22 września 2026 r. Wersja: 1.1

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem humai.pl (dalej: „Serwis"), w szczególności rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513, dalej: „u.ś.u.d.e.").
  3. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Regulamin Usługobiorcy przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca (art. 8 ust. 1 pkt 2 u.ś.u.d.e.). Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydruk.
  4. Zgodnie z art. 8 ust. 2 u.ś.u.d.e. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób opisany w ust. 3.
  5. Usługi świadczone są drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 u.ś.u.d.e., tj. bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych.
  6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do założenia Konta oraz korzystania z Usług. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) przed zakończeniem rejestracji lub wykupieniem planu Pro.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca — AutoXCyber Mateusz Grądkowski, jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG), z siedzibą pod adresem ul. Wergiliusza 7/69, 01-915 Warszawa, NIP 1182241134 (zwolniony z VAT do 30 września 2026 r.; od 1 października 2026 r. czynny podatnik VAT), REGON 523059876, adres e-mail: kontakt@humai.pl, świadczący Usługi za pośrednictwem Serwisu.
  2. Usługobiorca / Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
  3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta; art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Do takiej osoby stosuje się odpowiednio postanowienia dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w przepisach.
  5. Serwis — serwis internetowy humai.pl wraz z jego funkcjonalnościami.
  6. Usługa / Usługa humanizacji — usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796, dalej: „u.p.k."), polegająca na przetworzeniu (parafrazie, redakcji stylistycznej) tekstu dostarczonego przez Użytkownika w celu nadania mu bardziej naturalnego brzmienia i obniżenia szacowanej „wykrywalności" jako tekstu wygenerowanego przez sztuczną inteligencję. Usługa jest realizowana z udziałem zewnętrznych dostawców modeli językowych (LLM).
  7. Konto — indywidualny zbiór zasobów i ustawień przypisany Użytkownikowi, dostępny po zalogowaniu.
  8. Plan Free — nieodpłatny plan korzystania z Usługi z ograniczeniami opisanymi w §4.
  9. Plan Pro — odpłatny plan subskrypcyjny z rozszerzonymi limitami, opisany w §4 i §6.
  10. Subskrypcja — odpłatna umowa o świadczenie Usługi w planie Pro, zawierana na czas oznaczony z automatycznym odnowieniem, na zasadach z §6.
  11. Dostawca LLM — zewnętrzny dostawca modelu językowego, któremu przekazywany jest tekst Użytkownika w celu jego przetworzenia, tj. Anthropic PBC (Claude, USA) i/lub Google LLC (Gemini, USA).
  12. AUP — Zasady dopuszczalnego korzystania (Acceptable Use Policy), o których mowa w §10, stanowiące integralną część Regulaminu.
  13. Polityka Prywatności — odrębny dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny w Serwisie pod adresem /polityka-prywatnosci.

§3. Dane Usługodawcy i kontakt

  1. Usługodawcą jest:
    • Nazwa: AutoXCyber Mateusz Grądkowski
    • Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG)
    • Adres siedziby: ul. Wergiliusza 7/69, 01-915 Warszawa
    • NIP: 1182241134 (zwolniony z VAT do 30 września 2026 r.; od 1 października 2026 r. czynny podatnik VAT)
    • REGON: 523059876
    • Adres e-mail (kontakt i reklamacje): kontakt@humai.pl
  2. Dane identyfikujące podano zgodnie z art. 5 ust. 2 i ust. 5 u.ś.u.d.e. oraz art. 12 ust. 1 u.p.k. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest w szczególności pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
  3. Punkt kontaktowy (DSA). W rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA) jedynym punktem kontaktowym dla organów i użytkowników jest adres e-mail: kontakt@humai.pl. Korespondencję w języku polskim lub angielskim przyjmujemy pod tym adresem.

§4. Rodzaj i zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną Usługę humanizacji tekstu, polegającą na przetworzeniu tekstu wprowadzonego przez Użytkownika w celu poprawy jego naturalności i obniżenia szacowanej wykrywalności jako tekstu AI. Przetwarzanie odbywa się z wykorzystaniem zewnętrznych modeli językowych Dostawców LLM.
  2. Plan Free (nieodpłatny):
    • do 3 (trzech) humanizacji na dobę;
    • maksymalna długość pojedynczego tekstu wejściowego: 500 znaków;
    • dostępny zarówno po rejestracji, jak i bez rejestracji w ramach limitów antynadużyciowych per IP;
    • bez konieczności podawania danych karty płatniczej.
  3. Plan Pro (odpłatny):
    • wspólny miesięczny budżet 900 000 tokenów;
    • maksymalna długość pojedynczego tekstu wejściowego: 20 000 znaków;
    • ceny i zasady płatności określa §6.
  4. Usługodawca może udostępniać dodatkowe funkcje (np. wybór tonu/stylu przetworzenia, podgląd wyniku, historia humanizacji). Aktualny zakres funkcji prezentowany jest w Serwisie.
  5. Usługa ma charakter zobowiązania starannego działania, a nie zobowiązania rezultatu — szczegóły w §9.
  6. Sztuczna inteligencja i AI Act. Usługa korzysta z generatywnych modeli AI dostarczanych przez Dostawców LLM. Usługa przekształca stylistycznie tekst dostarczony przez Użytkownika, nie zmieniając istotnie jego treści ani znaczenia (funkcja asystująca przy edycji). W zakresie, w jakim Usługa byłaby objęta obowiązkami przejrzystości z art. 50 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act), stosowanymi od 2 sierpnia 2026 r., Usługodawca je realizuje; z uwagi na asystujący, redakcyjny charakter przetwarzania zastosowanie znajduje wyłączenie dotyczące systemów, które nie zmieniają istotnie danych wejściowych dostarczonych przez użytkownika ani ich znaczenia. Użytkownik jest odpowiedzialny za ujawnienie faktu użycia AI tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa, regulaminy uczelni, pracodawcy lub inne właściwe regulacje.
  7. Historia humanizacji — zakres przechowywanych danych. W historii humanizacji Serwis zapisuje wyłącznie: wybrany ton, długość tekstu wejściowego (liczba znaków), skrócony podgląd wyniku (do 90 znaków), liczbę tokenów, wskaźniki stylu oraz znacznik czasu. Pełna treść tekstu wejściowego ani pełny wynik humanizacji nie są przechowywane przez Usługodawcę.

§5. Warunki zawarcia umowy, Konto i wymagania techniczne

  1. Zawarcie umowy o prowadzenie Konta następuje z chwilą skutecznego utworzenia Konta (rejestracji) i akceptacji Regulaminu. Umowa ta jest nieodpłatna i zawierana na czas nieoznaczony.
  2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi w planie Pro następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności i aktywacji Subskrypcji, na zasadach z §6.
  3. Rejestracja Konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła (przechowywanie z zastosowaniem bcrypt) albo skorzystania z logowania za pośrednictwem Google OAuth. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne. Korzystanie z humanizacji oraz zakup planu Pro wymagają potwierdzenia adresu e-mail (twarda weryfikacja).
  4. Minimalny wiek. Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia i nie jest do nich kierowana.
  5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a u.ś.u.d.e.):
    • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
    • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
    • włączona obsługa plików cookies oraz pamięci lokalnej (localStorage) — sesja logowania oparta jest o token JWT przechowywany w pliku cookie (Auth.js);
    • aktywne konto poczty elektronicznej (do rejestracji i komunikacji);
    • dla planu Pro — możliwość dokonania płatności online kartą płatniczą.
  6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Szczegółowe zasady dopuszczalnego korzystania określa §10 (AUP).
  7. Użytkownik może w każdej chwili usunąć całą historię humanizacji (przycisk w panelu) lub usunąć całe Konto (przycisk w panelu); usunięcie Konta powoduje anulowanie Subskrypcji.

§6. Plany, płatności i ceny

  1. Operator płatności. Płatności w planie Pro obsługiwane są przez Stripe, Inc. — metody płatności obejmują kartę płatniczą. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Stripe posiada aktywną certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework oraz UK Extension i Swiss-US Data Privacy Framework.
  2. Ceny planu Pro (ceny stałe taryfowe, brutto, czyli łączna kwota płacona przez Użytkownika):
    • pakiet 1-miesięczny: 79 zł;
    • pakiet 3-miesięczny: 219 zł;
    • pakiet 6-miesięczny: 349 zł. Do 30 września 2026 r. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Od 1 października 2026 r. podane ceny zawierają podatek VAT w stawce 23%, a ich wysokość się nie zmienia. Ceny podane są zgodnie z art. 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz.U. 2023 poz. 168). Cena całkowita, wybrany okres i waluta są prezentowane przed zawarciem umowy (art. 12 ust. 1 u.p.k.). Pakiety 3- i 6-miesięczne stanowią odrębne, stałe ceny taryfowe — nie są ogłoszeniem o obniżce ceny w rozumieniu przepisów dyrektywy Omnibus.
  3. Subskrypcja i automatyczne odnowienie. Subskrypcja zawierana jest na wybrany okres i odnawia się automatycznie na kolejny analogiczny okres, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Informacja o automatycznym odnowieniu, czasie trwania umowy i sposobie rezygnacji jest udostępniana przed zawarciem umowy (art. 12 ust. 1 u.p.k.).
  4. Zmiana ceny. Zmiana ceny lub istotnych warunków Subskrypcji na kolejny okres rozliczeniowy nastąpi wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Użytkownika. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może anulować Subskrypcję przed jej wejściem w życie.
  5. Anulowanie. Użytkownik może w każdej chwili anulować automatyczne odnowienie Subskrypcji w panelu Konta lub kontaktując się pod adresem kontakt@humai.pl. Anulowanie skutkuje brakiem kolejnego pobrania; dostęp do planu Pro trwa do końca opłaconego okresu. Rezygnacja jest co najmniej tak prosta, jak zawarcie umowy.
  6. Faktury. Faktury wystawiane są przez inFakt. Na żądanie Użytkownika Usługodawca zapewnia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument) i dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta (§2 ust. 4).

A. Prawo odstąpienia — usługa cyfrowa

  1. Konsument, który zawarł umowę Subskrypcji Pro na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3–5 (art. 27 u.p.k.). Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 1 u.p.k.).

  2. Sposób odstąpienia. Aby odstąpić, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie — pocztą elektroniczną na adres kontakt@humai.pl. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2 do u.p.k.). Pouczenie o prawie odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do u.p.k. i jest udostępniane Konsumentowi przed zawarciem umowy.

  3. Żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, może to uczynić poprzez zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru (checkbox) o treści:

    ☐ Żądam rozpoczęcia świadczenia Usługi (humanizacji tekstu) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez AutoXCyber Mateusz Grądkowski utracę prawo do odstąpienia od umowy.

  4. Skutki odstąpienia po złożeniu żądania. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po złożeniu żądania, o którym mowa w ust. 3, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi i okresu korzystania (art. 35 ust. 1 u.p.k.).

  5. Pełna utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia wygasa w całości z chwilą pełnego wykonania usługi cyfrowej, tj. z końcem opłaconego okresu subskrypcji, pod warunkiem że Konsument złożył wyraźne żądanie, o którym mowa w ust. 3, i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 u.p.k.).

  6. Brak pouczenia. W razie niepoinformowania Konsumenta o prawie odstąpienia, prawo to wygasa zgodnie z art. 29 u.p.k. (po 12 miesiącach od upływu terminu; a jeżeli Konsument zostanie poinformowany w tym czasie — po 14 dniach od poinformowania).

B. Dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy (14 dni)

  1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, Usługodawca udziela dobrowolnej gwarancji zwrotu pieniędzy na następujących warunkach:
    • Zakres: pełny zwrot ceny zapłaconej za pakiet Pro, bez potrąceń;
    • Termin zgłoszenia: do 14 dni od daty zakupu (aktywacji Subskrypcji);
    • Sposób zgłoszenia: wniosek przesłany na adres kontakt@humai.pl z podaniem adresu e-mail konta;
    • Zwrot: realizowany tym samym kanałem płatności (Stripe), w terminie do 14 dni od przyjęcia wniosku;
    • Skutek: anulowanie Subskrypcji i zwrot pełnej kwoty.
  2. Gwarancja, o której mowa w ust. 7, stanowi dobrowolne zobowiązanie umowne Usługodawcy w rozumieniu art. 577 i następnych Kodeksu cywilnego stosowanych odpowiednio, i jest korzystniejsza od uprawnień ustawowych. Nie ogranicza ona ani nie wyłącza jakichkolwiek praw przysługujących Konsumentowi z mocy ustawy.

§8. Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące Usług, w szczególności ich niezgodności z umową, pocztą elektroniczną na adres kontakt@humai.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika umożliwiające kontakt (adres e-mail konta), opis nieprawidłowości oraz, w miarę możliwości, żądanie Użytkownika.
  3. Termin rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania (art. 7a u.p.k.). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Zgodność usługi cyfrowej z umową. Odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową wobec Konsumenta regulują przepisy Rozdziału 5b u.p.k. (art. 43h i następne), wdrażające dyrektywę (UE) 2019/770. Odpowiedzialności tej nie można w stosunku do Konsumenta umownie wyłączyć ani ograniczyć.
  5. Tryb postępowania reklamacyjnego określa się zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 4 u.ś.u.d.e.

§9. Brak gwarancji wyniku, charakter wskaźnika i informacja o AI

  1. Zobowiązanie starannego działania. Usługa polega na przetworzeniu tekstu z wykorzystaniem modeli AI. Usługodawca dokłada należytej staranności, lecz nie gwarantuje, że przetworzony tekst:
    • uzyska określony wynik w jakimkolwiek narzędziu lub detektorze AI,
    • „przejdzie", „obejdzie" lub pozostanie „niewykrywalny" w jakimkolwiek systemie wykrywania treści AI,
    • będzie nieodróżnialny od tekstu napisanego przez człowieka.
  2. Charakter wskaźnika. Prezentowany w Serwisie wskaźnik stylu AI jest wewnętrzną, szacunkową heurystyką stylu, a nie wynikiem niezależnego, zewnętrznego detektora AI. Ma charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowi zapewnienia co do zgodności Usługi z umową.
  3. Zawodność detektorów. Narzędzia do wykrywania treści AI bywają zawodne i mogą zwracać wyniki fałszywie pozytywne lub fałszywie negatywne. Ryzyko związane z oceną tekstu przez osoby trzecie ponosi Użytkownik.
  4. Uczciwość przekazu. Usługodawca opisuje działanie Usługi jako „obniżanie wykrywalności" oraz „poprawę naturalności" tekstu, bez obietnic gwarantowanego rezultatu, zgodnie z zakazem nieuczciwych praktyk rynkowych (art. 5 i art. 6 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym).
  5. Informacja o AI i przejrzystość. Wynik powstaje z udziałem generatywnych systemów AI (Dostawcy LLM). Usługa przekształca stylistycznie tekst Użytkownika bez istotnej zmiany jego znaczenia. Użytkownik jest odpowiedzialny za ujawnienie użycia AI tam, gdzie wymagają tego prawo, regulaminy uczelni, regulaminy pracodawcy lub inne właściwe regulacje.

§10. Zasady korzystania i zakazane użycie (AUP)

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.).
  2. Zakazane jest w szczególności:
    • wprowadzanie treści bezprawnych (m.in. naruszających dobra osobiste, zniesławiających, nawołujących do nienawiści, treści terrorystycznych, materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie małoletnich);
    • wykorzystywanie Usługi do oszustwa, podszywania się pod inne osoby (impersonacja), tworzenia fałszywej tożsamości, spamu, phishingu lub dezinformacji;
    • naruszanie praw autorskich lub innych praw osób trzecich;
    • wprowadzanie danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej oraz danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO), takich jak dane o stanie zdrowia, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych itp.;
    • próby obejścia limitów planu Free, nadużywanie infrastruktury, automatyczne pobieranie danych (scraping) lub inżynieria wsteczna.
  3. Oświadczenie Użytkownika. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że posiada prawa do tekstu wprowadzanego do Serwisu oraz prawo do jego przetwarzania w ramach Usługi.
  4. Odpowiedzialne użycie. Użytkownik zobowiązuje się nie używać Usługi w sposób naruszający regulaminy lub zasady instytucji edukacyjnych, egzaminacyjnych, wydawniczych lub zawodowych, którym podlega, ani w celu obejścia obowiązków ujawniania treści AI tam, gdzie prawo tego wymaga.
  5. Szczegółowe lub zaktualizowane Zasady dopuszczalnego korzystania (AUP) mogą zostać udostępnione w odrębnym dokumencie, stanowiącym integralną część Regulaminu.

§11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego (art. 471 i nast. KC), z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  2. Wobec Konsumenta Usługodawca nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności ustawowej, w szczególności:
    • odpowiedzialności za niezgodność usługi cyfrowej z umową (Rozdział 5b u.p.k.);
    • odpowiedzialności za szkody wyrządzone z winy umyślnej (art. 473 § 2 KC — takie zastrzeżenie byłoby nieważne);
    • odpowiedzialności za szkody na osobie;
    • odpowiedzialności w zakresie stanowiącym niedozwolone postanowienie umowne (art. 385¹ i art. 385³ KC).
  3. Zakres ról. To Użytkownik decyduje o treści wejściowej oraz o sposobie wykorzystania wyniku. Usługodawca nie kontroluje i nie odpowiada za sposób, w jaki Użytkownik wykorzystuje przetworzony tekst, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Przerwy i siła wyższa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z siły wyższej, awarii lub działań dostawców zewnętrznych (w tym Dostawców LLM, operatora płatności, dostawcy hostingu), a także zapowiedzianych prac konserwacyjnych — w granicach dopuszczalnych prawem i bez uchybienia ust. 2. Usługa świadczona jest w modelu „best effort"; Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
  5. Przedsiębiorcy (B2B). W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do rzeczywistych strat (z wyłączeniem utraconych korzyści) oraz do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzenia szkody, z zastrzeżeniem art. 473 § 2 KC.

§12. Własność intelektualna

  1. Tekst wejściowy. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa, jakie mu przysługują, do tekstu wprowadzanego do Serwisu. Korzystając z Usługi, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, tj. do przetworzenia tekstu i przekazania go Dostawcy LLM w celu wygenerowania wyniku.
  2. Tekst wyjściowy. Usługodawca nie rości sobie praw do wyniku przetworzenia i przekazuje Użytkownikowi takie prawa lub upoważnienia do korzystania z wyniku, jakie może przekazać. Status prawnoautorski wyniku generowanego przez AI w prawie polskim nie jest jednoznacznie uregulowany; Użytkownik ponosi ryzyko zgodności wykorzystania wyniku z prawem i prawami osób trzecich.
  3. Warunki Dostawców LLM. Korzystanie z Usługi podlega również warunkom korzystania Dostawców LLM (Anthropic PBC, Google LLC) w zakresie treści wejściowych i wyjściowych. Zasady przetwarzania treści przez Dostawców LLM (w tym kwestia ewentualnego trenowania modeli) opisuje Polityka Prywatności; w trybie API treści co do zasady nie są wykorzystywane przez Dostawców LLM do trenowania modeli.
  4. Prawa Usługodawcy. Serwis, jego interfejs, oprogramowanie, znaki towarowe, nazwa humai.pl oraz materiały Usługodawcy są chronione prawem. Zakazane jest ich kopiowanie, modyfikowanie lub inżynieria wsteczna poza zakresem dozwolonym przepisami.

§13. Zawieszenie konta i rozwiązanie umowy

  1. Rozwiązanie przez Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez jego usunięcie (przycisk w panelu). Usunięcie Konta powoduje anulowanie Subskrypcji. Anulowanie samego automatycznego odnowienia reguluje §6 ust. 5.
  2. Zawieszenie / rozwiązanie przez Usługodawcę. Usługodawca może zawiesić lub rozwiązać świadczenie Usługi wyłącznie z ważnych, jasno określonych przyczyn, w szczególności w razie: naruszenia Regulaminu lub AUP, dostarczania treści bezprawnych, nadużywania limitów, oszustwa płatniczego lub braku wymagalnej płatności.
  3. Proporcjonalność i odwołanie. Usługodawca stosuje środki proporcjonalne (ostrzeżenie → ograniczenie → zawieszenie → rozwiązanie), informuje Użytkownika o przyczynie oraz umożliwia złożenie odwołania lub reklamacji. Wobec Konsumenta nie stosuje się postanowień umożliwiających zawieszenie według wyłącznego uznania, bez przyczyny.
  4. Rozliczenie. W razie rozwiązania umowy z przyczyn niezawinionych przez Konsumenta, Usługodawca dokonuje proporcjonalnego zwrotu opłat za niewykorzystany opłacony okres.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, względów bezpieczeństwa, zmian technologicznych lub zmian u dostawców zewnętrznych.
  2. O zmianie Regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — pocztą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) oraz poprzez komunikat w Serwisie — przed wejściem zmian w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę (usunąć Konto lub anulować Subskrypcję) przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Konsumenta ani wprowadzać niedozwolonych postanowień umownych (art. 385¹ i art. 385³ KC).
  4. Do umów Pro zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przy zawarciu umowy, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§15. Prawo właściwe i sąd

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 — „Rzym I").
  2. Ewentualne spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

  1. Platforma ODR. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 (uchylającego rozporządzenie (UE) nr 524/2013): składanie nowych skarg zakończono 20 marca 2025 r., a platforma została wyłączona 20 lipca 2025 r.
  2. ADR. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, w szczególności zwracając się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z ADR ma charakter dobrowolny i nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§17. Postanowienia końcowe i kontakt

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: u.ś.u.d.e., Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz inne właściwe przepisy.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Wobec Konsumenta w miejsce postanowienia niedozwolonego stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności (/polityka-prywatnosci), a zasady stosowania plików cookies i pamięci lokalnej — Polityka Cookies (/polityka-cookies); dokumenty te są dostępne w Serwisie i stanowią uzupełnienie Regulaminu.
  4. Kontakt: kontakt@humai.pl. Dane Usługodawcy określa §3.

Regulamin obowiązuje od 7 lipca 2026 r.